Cambios y devoluciones

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver los anteojos?

¡Sí! En Cristal Gafas queremos que quedes feliz con tu compra. Sabemos que elegir un modelo por internet puede generar dudas, por eso ofrecemos cambios y devoluciones de manera simple y rápida.

🔁 ¿Qué puedo cambiar?

Podés cambiar tu compra por:

• Otro modelo

• Otro color

• O incluso por un modelo diferente del segundo par si estás en la promo 2x1
  
  

💸 ¿Puedo pedir la devolución del dinero?

Sí. Si ninguno de los modelos es lo que esperabas, podés solicitar la devolución.
No hacemos preguntas innecesarias: queremos que estés 100% conforme.

⏱️ ¿Con cuánto tiempo cuento?

Tenés hasta 7 días hábiles desde que recibís los lentes para comunicarte con nosotros.
Después de eso, no podremos gestionar cambios o devoluciones.

📝 ¿Cómo hago el cambio o la devolución?

Muy fácil:

• Probás los lentes al recibirlos

• Si querés cambiar o devolver, escribinos por WhatsApp.

• Nuestro equipo te va a guiar paso a paso.
  
  

📦 ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?

• Debe estar en perfecto estado, sin uso

• Debe incluir el estuche, paño, etiquetas y caja original

🚚 ¿Quién paga el envío del cambio o devolución?

Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador.