¡Sí! En Cristal Gafas queremos que quedes feliz con tu compra. Sabemos que elegir un modelo por internet puede generar dudas, por eso ofrecemos cambios y devoluciones de manera simple y rápida.
Podés cambiar tu compra por:
Otro modelo
Otro color
O incluso por un modelo diferente del segundo par si estás en la promo 2x1
Sí. Si ninguno de los modelos es lo que esperabas, podés solicitar la devolución.
No hacemos preguntas innecesarias: queremos que estés 100% conforme.
Tenés hasta 7 días corridos desde que recibís los lentes para comunicarte con nosotros.
Después de eso, no podremos gestionar cambios o devoluciones.
Muy fácil:
Probás los lentes al recibirlos
Si querés cambiar o devolver, escribinos por WhatsApp.
Nuestro equipo te va a guiar paso a paso.
Debe estar en perfecto estado, sin uso
Debe incluir el estuche, paño, etiquetas y caja original
Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador.